Política de devolución e intercambio

  1. Los pedidos pueden cancelarse y reembolsarse antes del envío;
  2. El regreso e intercambios debe iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega;
  3. Los clientes solo se les cobrará una vez como máximo por los costos de envío (esto incluye devoluciones); Sin restablecimiento de ser cargado a los consumidores por el regreso del producto.
  4. Antes de regresar, envíenos un correo electrónico para obtener la dirección de regreso para enviar los productos;
  5. Los artículos deben estar en condiciones originales o en la misma condición que recibe. Los productos dañados o faltantes por razones no debido a nuestro error no se pueden reembolsar.
  6. No ofrecemos el servicio de carga para recolectar (FTC), por lo que las devoluciones se obtendrán a su propio costo.
  7. Si nos pidió un bikini conjuntos de nosotros y desea que se reemplace la parte superior o inferior, debe devolver los dos elementos a nuestra dirección de devolución y entregaremos los nuevos conjuntos.
  8. Usted será responsable de pagar los costos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
  9. Los reembolsos se reembolsarán a su cuenta original: PayPal o tarjeta de crédito. Los reembolsos de PayPal se emitirán inmediatamente, mientras que las tarjetas de crédito hacen que se necesiten 5-7 días hábiles en procesarse.
  10. Si hay razones como enviar el tamaño/color incorrecto o los productos dañados, puede contactarnos y enviarnos fotos para verificación y reenviaremos los productos correctos. No necesita devolver los productos.

 

 

 

¿Puedo devolver los elementos si están desgastados, dañados o las etiquetas se eliminan?

Los artículos deben estar en condiciones originales o en las mismas condiciones que recibe. Dañado, etiquetas no originales o productos faltantes por razones no debido a nuestro error no se pueden reembolsar.

 

 

 

¿Puedo devolver los artículos si hay razones como enviar el tamaño/color incorrecto o los productos dañados?

Puede contactarnos y enviarnos fotos para verificación y reenviaremos los productos correctos. No necesita devolver los productos.

 

 

¿Cómo comenzar una devolución?

Paso 1. Inicializar su devolución

Envíenos un correo electrónico (service@shekiniclothing.com) con su número de pedido y solicitud detallada de intercambio o reembolso. Proporcione una imagen del problema si es posible.

 

Paso 2. Solicitud de devolución aprobada

Una vez que recibamos su solicitud de devolución, la verificaremos y enviaremos la dirección de devolución para que pueda devolver los elementos.

 

Paso 3. Devuelve los elementos recibidos

Una vez que recibamos su artículo de devolución, le daremos una verificación rápida y si los artículos son como su condición original, entregaremos el reemplazo o emitiremos el reembolso de inmediato dentro de los 3 días de trabajo.

Tome su reembolso/intercambio cuando se reciba el paquete.

 

 

 

¿Cómo comenzar el reembolso?

Los reembolsos se reembolsarán a su cuenta original: PayPal o tarjeta de crédito. Los reembolsos de PayPal se emitirán inmediatamente, mientras que las tarjetas de crédito hacen que se necesiten 5-7 días hábiles en procesarse.